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塑料胀管的解决方法

时间:2018-3-31 19:25:09 点击:次

  昨天,家住大港区福华里的杨女士来到本报大港记者站投诉:她家的抽油烟机20天前突然从墙上掉下,与有关厂家几经联系,问题至今没解决。李女士:要求伙食补助每天50元

  李女士说:11月13日,我家“老板牌”抽油烟机突然从墙上掉下。幸好当时我刚炒完菜,才没被砸伤,但灶具已被砸瘪,厨房瓷砖也被砸碎好几块。第二天我和生产厂家驻津办事处联系,他们派来的一位师傅说,抽油烟机安装不规范,本该用钢胀管固定,实际使用了塑料胀管。他说机器一时修不好,让继续跟公司联系。随后,我和他们负责售后服务的李女士协商。双方商定:为我安装新的抽油烟机;修理好炉灶;为我修补好被砸坏的厨房瓷砖,施工费500元。因抽油烟机及炉灶均被损坏,我家没法做饭,所以我又要求他们支付伙食补助每天50元,从炉灶被毁之日起,到炉灶安好之日止。
 
  李女士说,伙食补助必须同经理商量。从那以后,我再打电话,服务员就说主管休假了,经理不在,没人接待我了。我又给“老板牌”杭州总部打长途,他们那里说要查查情况,可一直没有回音。“老板”代理:难点也在伙食补助  “老板牌”天津代理处的王先生说,他们一直积极处理杨女士家的问题。出现事故的第二天,他们就派师傅上门修理。杨女士的其他要求他们都能答应,惟独要求每天支付伙食补助,他们觉得价格过高,不能接受。他们提出支付500元,包括伙食补助和重新铺设损坏瓷砖的钱,但杨女士不同意。事情拖到现在,也是他们不愿看到的。


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